合情合理、富有見(jiàn)地的對答會(huì )增加你獲聘的希望。
找工作時(shí)，最要緊的是有效地回答面試者提出的尖銳問(wèn)題。因此，面試忽視不得，是整個(gè)求職過(guò)程中的主要環(huán)節。請記住，再棒的簡(jiǎn)歷也不能保證你工作到手，而面試中的出色表現卻會(huì )讓你十拿九穩。求職時(shí)沒(méi)有簡(jiǎn)歷也能找到工作者有之，但通不過(guò)面試仍能如愿以?xún)數娜藚s少而又少。對多數職位來(lái)講，這是顛撲不破的真理。職位越高，這一點(diǎn)越明顯。
要想在面試中表現得盡可能出色，必須為此做好準備，對一大堆問(wèn)題做出精彩回答，如閑聊（打破僵局）、個(gè)人資料（“你是什么人？”）、教育背景（“你懂些什么？”）、經(jīng)歷（“你做過(guò)什么？”）以及個(gè)人行為（“你的交際能力如何？”）。��
閑聊 ��
閑聊是社交潤滑劑，可以打破僵局，使雙方建立某種親近感。
想喝點(diǎn)兒什么？來(lái)支煙嗎？不要擔心，別把問(wèn)題看得太重，或以為有什么言外之意（有些文化通過(guò)提供飲料判斷應聘者機敏與否）。即使想喝杯咖啡，也不妨暫時(shí)放棄這個(gè)念頭。這畢竟不是一次社交拜訪(fǎng)。
我看到你開(kāi)來(lái)的車(chē)了？這車(chē)怎么樣？無(wú)論面試者是否是想讓你放松放松，心中只當如此�；卮鹨撕�(jiǎn)潔、中肯。如果這是你開(kāi)過(guò)的最糟糕的車(chē)，不要說(shuō)出來(lái)。
你住的地方如何?應做正面回答。即使是最差的地方，也要設法找出它迷人的一面來(lái)。
你對（任何有爭議的新聞話(huà)題）有何看法？應顯示出你對此有所了解，但需避免表明立場(chǎng)。不直言己見(jiàn)可以使你在面試者眼中保持一種“神秘感”，促使對方不斷試探以摸清你的底細。
個(gè)人資料
面試者了解到你的好惡和你對其它與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的問(wèn)題的態(tài)度，可以更好地了解你的為人處事態(tài)度和工作情況。
談?wù)勀愕那闆r。掌握回答這個(gè)問(wèn)題的技巧很重要，兩分鐘內講完更是必要。超過(guò)2分鐘，面試者可能會(huì )感到乏味或開(kāi)始走神。最好在參加面試前打個(gè)底稿。
以前有否想過(guò)離開(kāi)目前或以前的那份工作？如果有，什么把你留下來(lái)了？老練的面試者都會(huì )問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。他們試圖通過(guò)這個(gè)問(wèn)題來(lái)了解你的動(dòng)機以及你先思后行的能力。
你工作的目的是什么？描述一種把自己和應聘企業(yè)聯(lián)系到一起的目標。例如，“我在找一個(gè)讓我能不斷做出有益貢獻并不斷發(fā)展自我的職位�！�
你對自己目前的事業(yè)發(fā)展情景是否滿(mǎn)意？不管怎么回答，都應當表現出一定的滿(mǎn)意度，而且正是這種滿(mǎn)意度促使你向現在的方向尋求發(fā)展。
你認為現在或以前的上司如何？對這個(gè)問(wèn)題的回答時(shí)要謹慎，不宜直率。面試者借此機會(huì )對你做出直接評價(jià)，判斷你是否適合他們考慮提供的職位。你這時(shí)談出的看法使他有機會(huì )判斷你的能力，并推斷在什么樣的領(lǐng)導下最能發(fā)揮你的特長(cháng)。
教育背景
面試者往往對你“職業(yè)”方面的教育感興趣，譬如，你對應聘企業(yè)所在行業(yè)、企業(yè)本身、所應聘的職位以及與該企業(yè)前途的關(guān)系有何了解？
要多高的報酬？盡早設法從以下這些渠道了解情況：招聘相近職位的分類(lèi)廣告、參加其它面試的經(jīng)驗、從其它招聘企業(yè)或行業(yè)調查獲得的信息。
從過(guò)去的工作中學(xué)到什么？這是一個(gè)你總結自己學(xué)習經(jīng)歷的機會(huì )，應從工作和人際關(guān)系兩方面談?wù)劇?BR>你認為我們的最大問(wèn)題是什么？你覺(jué)得我們勝過(guò)競爭對手的最大優(yōu)勢何在？對這兩個(gè)問(wèn)題的回答不僅顯出你對這次面試準備的功夫，而且表明你有很強的專(zhuān)業(yè)能力、對應聘企業(yè)所在行業(yè)及業(yè)內其它主要企業(yè)有深刻的了解。
你認為我們業(yè)內有何重要趨勢？回答這個(gè)問(wèn)題需要有針對性并且有所準備。你應該能談得很在行，了解哪些問(wèn)題涉及該行業(yè)，深諳企業(yè)怎樣及時(shí)把握行業(yè)趨勢。
個(gè)人經(jīng)歷
有關(guān)個(gè)人經(jīng)歷的問(wèn)題最重要，原因有二。第一，這些問(wèn)題迫使應聘者重新回顧其職業(yè)生涯。第二，這是應聘者展示才華的良機。
你目前或最近離開(kāi)的工作團隊怎樣？簡(jiǎn)單談?wù)劰ぷ鲌F隊的人員構成。點(diǎn)明其特點(diǎn)即可，如緊密協(xié)作、士氣高等。不要傳閑話(huà)和流短飛長(cháng)。
你解雇過(guò)人嗎？解雇員工是經(jīng)理人的職責。如果你不曾解雇過(guò)員工，就說(shuō)明你的管理經(jīng)驗欠完整。最簡(jiǎn)單的答復是肯定回答，不做任何解釋和理由說(shuō)明。承認即可，點(diǎn)到為止。
描述一下你目前或最近離開(kāi)的工作與你所在部門(mén)和企業(yè)的總體目標有何關(guān)系。這直接關(guān)系到“增值”問(wèn)題，即你為企業(yè)增加了多少價(jià)值？講講目前或過(guò)去的工作最讓你興奮的項目。如果你感到所參加的項目都不符合面試者的要求，那么回答前不妨做個(gè)開(kāi)場(chǎng)白：“我認為我參加過(guò)的項目中沒(méi)有夠得上重大的。不過(guò)，讓我告訴您一個(gè)我曾參與對……不可或缺的項目�！�
目前或最近離開(kāi)的工作中，你所做的最重要決策是什么？態(tài)度客觀(guān)地指出是工作中的哪些方面要你做出重要決策。職位的高低顯示出你參與決策的份量。
你認為做經(jīng)理人最難之處是什么？“報憂(yōu)”是最簡(jiǎn)潔、直接的回答。這種簡(jiǎn)短有力的回答可以誘使面試者進(jìn)一步向你發(fā)問(wèn)
行為問(wèn)題
企業(yè)越來(lái)越普遍運用行為方面的問(wèn)題來(lái)判斷應聘者干練與否。這種方法的擁護者認為，員工過(guò)去的業(yè)績(jì)是其未來(lái)表現的最好寫(xiě)照（“能做”意即“將會(huì )做”）。
你的管理風(fēng)格怎樣？請舉例說(shuō)明。想一個(gè)你通過(guò)別人完成工作的機會(huì )，回憶一下什么使你效率高或無(wú)效率。你是否同別人有效交流了？強調團隊精神嗎？有沒(méi)有親自動(dòng)手？
描述一下團隊四分五裂時(shí)的情形。出現這種結局，你從中扮演什么角色？不要擔心問(wèn)題事關(guān)自己"失敗"。面試者只想了解你過(guò)去如何應付困境：第一，出現問(wèn)題時(shí)你能否看清問(wèn)題；第二，能否采取應對措施。
描述一下你目前工作中昨天發(fā)生的事或上個(gè)工作中的普通一天。這個(gè)大問(wèn)題使你有機會(huì )來(lái)確定并建立一種觀(guān)察具體工作的方式，即某一天的具體活動(dòng)和所取得的成績(jì)。注意，即使不是昨天發(fā)生的事情，你的描述也應當準確。
應聘者一定要認清，最好的“產(chǎn)品”并不一定總能賣(mài)出去，因為這在很大程度上取決于廣告活動(dòng)、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和購買(mǎi)者的情緒。弄清這一事實(shí)有助于讓?xiě)�聘者明白，盡管他們是條件最好的應聘者，通不過(guò)面試照樣前功盡棄。一旦你認清這點(diǎn)，做好面試準備變得至為關(guān)鍵，否則就是在參加一場(chǎng)白費氣力的賭博。
原文摘自Best Answers to the 201 Most Frequently Asked Interview Questions一書(shū)。McGraw-Hill Companies,Inc.公司（ New York, NY 10011）1997年登記版權。李秉勤譯。
作者M(jìn)atthew DeLuca是紐約咨詢(xún)公司Management Resource Group, Inc.總裁，著(zhù)有How to get A Job in 90 Days or Less、Hand-book of Compensation Management、 Not for Profit Personnel Forms and Guidelines等著(zhù)作。